خدمات پس از فروش
فروشگاه اینترنتی قنج برای ارائه ی خدمات بهتر، بهبود کیفیت خدمات، رعایت هرچه بهتر حقوق مشتریان و افزایش رضایت کاربران عزیز جهت تجربه ی خرید اینترنتی آسوده، با اطمینان و لذت بخش دست به افتتاح بخش خدمات پس از فروش نموده است؛ که این واحد خدمات پس از فروش قنج به عنوان یکی از پیشگامان ارائه دهنده خدمات پس از فروش در بین فروشگاه‌های اینترنتی سراسر کشور می‌باشد.
جهت تحقق این امر فروشگاه قنج موارد ذیل را اصل واحد خدمات پس از فروش قنج قرار داده است:
1. رعایت اصل احترام به مشتری
2. دریافت نظرات و پیشنهادات مشتریان و عمل به آن جهت بهبود کیفیت خدمات
3. رسیدگی به شکایات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن و سعی در رفع آن
انواع ارائه‌ی سرویس واحد خدمات پس از فروش قنج:
1. زمان ارسال کالا
2. دوره برگشت و تعویض کالا
3. پس از فروش کالا
4. فرم تماس
خدمات زمان ارسال کالا قنج:
قنج معتقد است که خدمات پس از فروش را باید قبل از فروش ارائه داد در جهت تحقق همین امر، در بازه‌ی ارسال کالا نیز به طور تمام و کمال درکنار مشتری خواهیم ماند.
• دریافت سفارش و ارسال آن در سریع ترین زمان ممکن
• هماهنگی با مشتریان قبل از ارسال کالای ثبت شده
• ارسال سفارش در غالب بسته ی هدیه و همچنین کادو سفارشی برای مناسبت های مختلف بنا به درخواست مشتریان
• تلفن پشتیبانی: 02638314683
• پشتیبانی در تلگرام: ghenjsupport@
خدمات بازگشت و تعویض کالا:
• همکاری کافی و لازم با مشتریان در دوره ی 7روز ضمانت بازگشت محصول
• خدمات تعویض محصول
• انجام هماهنگی‌های لازم جهت انجام مراحل تعویض سفارش و یا بازگشت سفارش
• تلفن پشتیبانی: 02638314683
• پشتیبانی در تلگرام: ghenjsupport@
خدمات امتیاز ویژه پس از فروش:
• اعطای امتیاز به مشتری پس از هر خرید
• کوپن تخفیف
منتظر نظرات و پیشنهادات سازنده‌ی شما هستیم
شنبه تا چهارشنبه: 09:00 تا 19:00
پنج‌شنبه: 09:00 تا 16:00